もっと使える銀行へプロジェクト

もっと使える銀行へプロジェクト

 中期経営計画の大きなポイントである「地域とともに、お客さまとともに未来へのチャンスを創り出す」、そのために、地域、法人・個人のお客さまに対し、「目に見える」「一緒に動いている」と感じてもらえる動きをするためのインナー(行内)活性化プロジェクトを行っています。

「もっと使える銀行へ」ポスター

中期経営計画が掲げる取組みの方向性を確認してもらう材料となるよう、ポスターを活用しています。迷った時、取組みの方向性を見失いそうになった時に「つまりどういうことだったのか?」を振り返ることができるものとしてステートメントポスターを、当行の職員が「もっと使える銀行」になるために行動している「アクション」をエピソードとともに紹介し、職員の一人ひとりが考え、行動に移していくきっかけになるものとしてアクションポスターを活用しています。

  • ステートメントポスター
    (中期経営計画)
  • アクション01
    伊東会長(当時頭取)
  • アクション02
    見澤 大輔(法人営業)
  • アクション03
    道券 真菜美(住宅ローン)
  • アクション04
    白崎 一雄(支店長)
  • アクション05
    小寺 智子(渉外/パート)
  • アクション06
    伊部 浩章(営業企画・支援/本部)
  • アクション07
    手塚 美穂(支店長代理)
  • アクション08
    市橋 直樹(法人営業)
  • アクション09
    角川 明希(預金・為替)
  • アクション10
    小林 孝輔(店舗・設備管理/本部)
  • アクション11
    安田 敬子(個人営業)
  • アクション12
    林頭取
  • アクション13
    小澤 基恵(預金・為替/ふくぎんKuruza)
  • アクション14
    橋爪 昭博(事務企画/本部)
  • アクション15
    細江 昭代(支店長)

もっと使える銀行へBOOK(ブランドブック)

もっと使える銀行へBOOK(ブランドブック)

福井銀行の理念、方向性、職員のあるべき姿などの職員全員の意識を統一するためのツールとして、もっと使える銀行へBOOK(ブランドブック)を作成しました。
福井銀行の理念を一つに持ち、当行職員として「福井銀行ブランド」や「福井銀行職員のあるべき姿」についての統一の意識を浸透させるもの、ふと迷った時の足掛かりとなるもの、もっと使える銀行になるために、お客さまにそばにいてほしいと思っていただくために、一人ひとりが「行動」に移すための指針となるものです。

お客さまアンケート・職員アンケートの実施

お客さまアンケート・職員アンケートを1年に1回実施。
お客さまアンケートでは、お客さまの当行に関する意識、職員に対するイメージなどを、
職員アンケートでは、当行、中期経営計画に対する意識、それを支える人としての行動イメージなどの当行職員の意識を確認し、どちらもこのプロジェクトのスタート地点を把握することと、これからの活動のベンチマークとし次の行動への足掛かりとしています。また、両者のアンケートの比較・分析も行っています。

客さまアンケート・職員アンケートの実施
客さまアンケート・職員アンケートの実施

個人表彰制度

一人ひとりが「もっと使える銀行」になるために中期経営計画に沿った行動を実践し、それをお互いに「褒め合う」ことにより、「組織全体(インナー)の活性化」および「人財の強化」を図っていくことを目的として表彰制度を設けました。 『お客さまや行員から見て「ありがとう」と思われる中期経営計画に沿った行動』をしている職員に投票して「ありがとう」のメッセージを届け(全職員参加型)、褒められた方を表彰します。

この制度によって、

  • 職員同士がお互いに良い所を認め合い、“もっと”各職員のモチベーションが
    向上し、“もっと”組織全体が活性化する
  • 職員同士がお互いに興味をもって関与し合い、“もっと”コミュニケーションが高まり、
    風通しの良い“もっと”働きがいのある職場を創る

ことを目指しています。

表彰の様子
表彰の様子
表彰の様子
表彰の様子
表彰の様子

「頭取と話そう!」座談会企画

頭取と話そう! 結~YUI~ スペシャル座談会

頭取と職員4名(アクションポスター出演者)の計5名で座談会を開催。
頭取と職員、また、職員同士の意思疎通を高め、「もっと使える銀行」への取組みを活性化するとともに、職員連携を促進することを目指しています。
座談会の様子を撮影・記事化し作成した冊子を、12月19日の当行創立記念日にあわせ、行内報「結~YUI~」(毎月発信)の特別号「福井銀行創立記念日特大号」とし、職員向けに配布しました。



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