インターネット・モバイルバンキングサービス

ご利用環境

インターネットバンキング

インターネットへの接続が可能なパソコンおよびブラウザソフトが必要となります。

※セキュリティを確保するためにSSL128bit方式の暗号処理を行えるもので、日本語仕様に限ります。

(平成23年11月以降）

対応OS		対象ブラウザ
Windows	Windows XP ※1	Internet Explorer 6 ※2
		Internet Explorer 7 ※2※3
		Internet Explorer 8 ※2
		FireFox 7.0
	Windows Vista ※1	Internet Explorer 7 ※2※3
		Internet Explorer 8 ※2
		Internet Explorer 9 ※2
		FireFox 7.0
	Windows 7 ※1	Internet Explorer 8 ※2
		Internet Explorer 9 ※2
		FireFox 7.0
Macintosh	MacOS X(10.6)	Safari 5.0
		Safari 5.1
		FireFox 7.0
	MacOS X(10.7)	Safari 5.1
	MacOS X(10.7)	FireFox 7.0

※1　Windows XPにつきましてはサービスパック3以降、Windows Vistaにつきましてはサービスパック2以降、Windows 7につきましてはサービスパック1以降が適用されていることが条件となります。
※2　取引照会業務にてMoneyダウンロードボタンおよびAPIダウンロードボタンを、Tabキーでカーソルを移動させて選択した後に、スペースキーでボタンを押下しますと、Windows XP SP2 以降のダウンロードブロック機能によりダウンロードが実行できません。この場合、マウスクリックもしくはEnterキーによる押下で問題なくダウンロードできます。
※3　Internet Explorer 7 では、画面情報が全く表示されない、という事象が発生することを確認しております。この事象は、マイクロソフト社のInternet Explorer 7 の不具合であることが確認されており、マイクロソフト社よりパッチが提供されております。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;933566

Windows、Internet ExplorerはMicrosoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Macintosh、MacOSはApple Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

モバイルバンキング

NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、KDDI（au）の携帯電話で、ブラウザ機能（iモード、Yahoo!ケータイ、EZweb）を搭載した機器によりご利用可能です。

※ソフトバンクモバイル3G端末機について、以下の機種はご利用いただけません。

(平成21年7月20日現在）

メーカー名	機種名
MOTOROLA	702MO、702sMO
NOKIA	702NK、702NK2、804NK
SHARP	902SH、802SH
Sony Ericsson	802SE
NEC	802N、703N、804N

※1ディズニーモバイルについては、ナチュラネットは対応しておりません。

※2スマートフォンはブラウザ機能を搭載しておりますが、iモード、Yahoo!ケータイ、EZwebを利用できないため、スマートフォンではモバイルバンキングをご利用いただけません。

複数の携帯電話のご利用について
ご利用は各携帯電話会社各々において1端末機のみご利用可能です。
通信費用について
パケット通信などの通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
表示・操作について
表示の仕方や操作方法は、携帯電話の種類によって異なります。詳しくは各携帯電話の取扱説明書をご覧ください。

手数料

振込手数料

		インターネット・モバイルバンキング	窓口でのお振込
福井銀行同一支店あて	3万円未満	105円	210円
福井銀行同一支店あて	3万円以上	210円	420円
福井銀行他店あて	3万円未満	105円	315円
福井銀行他店あて	3万円以上	210円	525円
他金融機関あて	3万円未満	315円	630円
他金融機関あて	3万円以上	525円	840円

組戻手数料

・・・1,575円

※組戻しのお手続きはお支払口座の店舗が窓口となります。

ナチュラネットご利用カード再発行手数料

・・・1,050円

住宅ローン一部繰上返済

インターネットバンキング	窓口でのお手続き
0円	固定金利特約期間中	21,000円
0円	固定金利特約期間中以外	5,250円

住宅ローン固定金利特約

インターネットバンキング	窓口でのお手続き
5,250円

（平成24年3月26日現在）

セキュリティ

インターネットバンキングのセキュリティ

本人確認
お客さまのお取引きに際しては、ログインID、ログインパスワード、確認パスワードを使用しお取引きをいただきます。
128ビットSSL暗号化通信方式
お客さまの大切な情報を保護するために、128ビットSSL（Secure Socket Layer）暗号化通信方式を採用し、情報の盗聴・書換の防止をしています。
「ワンタイムパスワード」の導入
ワンタイムパスワードとは、一度だけ有効な使い捨てパスワードのことで、60秒ごとにパスワードが更新されるためパスワードを推測されることがありません。ＩＤやパスワード等の情報を不正に取得するスパイウェアやフィッシングに有効とされ、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。

ナチュラネットでのワンタイムパスワードは、お客さまの携帯電話上のソフトウェア(トークンアプリ)でパスワードを生成・表示されるワンタイムパスワードを採用しています。ご利用に際しては、ナチュラネットの「ワンタイムパスワード申請」メニューから手続いただくことで、簡単にご利用いただけます。ご利用いただける携帯電話機種はこちらからご確認ください。（スマートフォンではワンタイムパスワードはご利用いただけません。）

ワンタイムパスワードのご利用規定はこちらからご確認ください。ワンタイムパスワード申請の際には、ご指定の携帯メールアドレス宛てに携帯アプリのダウンロードに関するご案内をさせていただきます。お客さまの携帯電話の設定がメール受信可能な状態でないとメールが届きませんのでご注意ください。
「ソフトウェアキーボード」の導入
スパイウェア対策として、ログインパスワードおよび確認パスワード入力時のソフトウェアキーボードを採用しています。パスワードをお客さまのキーボードから直接入力するのではなく、パソコン画面に表示される専用のキーボードへマウスクリックし入力する方法で、パスワード情報の漏洩防止に効果があります。

※Macintoshをご利用の場合、ソフトウェアキーボード画面への入力ができないことがあります。その際は従来通りお客さまのキーボードからの入力をお願いいたします。
EV SSL証明書の採用（Internet Explorer 7 のみ）
Internet Explorer 7 の場合は、EV SSL証明書によりサイトの正当性が簡単に確認できます。

フィッシング詐欺から、お客さまの大切な情報を保護するために、新規格のサーバー証明書「EV SSL証明書」をバンキングWebサイト（ＮＴＴデータ）に導入いたしました。従来のSSL証明書に比べて、より明確に現在閲覧しているWebページがの正当なサイトであることをご確認いただくことができます。
ログイン履歴の表示
インターネットバンキングでは、ログイン後のメインメニュー画面に過去3回のログイン履歴が表示されますので、ログイン時には必ずご確認ください。なお、モバイルバンキングでログインされた日時もインターネットバンキングのメニュー画面に表示されます。
「お振込み」手続きおよび「お客さま登録情報変更」手続きの変更について
（1）「お振込み」手続きの変更について
平成23年11月21日（月）から、ワンタイムパスワード未利用のご契約者さまがパソコンで「お振込み」の手続きを行われる際には、現在お使いいただいている「確認パスワード」に加え、お取引時にEメールにてご案内する「メール通知パスワード」を入力していただく手続きに変更となります。
「メール通知パスワード」は振込先を選択された時点で、事前にご登録いただいているメールアドレスにお送りいたします。
なお、この「メール通知パスワード」はログイン単位（ナチュラネットにログインしてからログアウトするまで）で有効となります。

（2）「お客さま登録情報変更」手続きの変更について
平成23年11月21日（月）から、ワンタイムパスワード未利用のご契約者さまがパソコンで「お客さま登録情報変更」の手続きを行われる際には、現在お使いいただいている「確認パスワード」に加え、お取引時にEメールにてご案内する「メール通知パスワード」を入力していただく手続きに変更となります。
「メール通知パスワード」は「お客さま登録情報変更」のボタンを押された時点で、事前にご登録いただいているメールアドレスにお送りいたします。
なお、この「メール通知パスワード」はログイン単位（ナチュラネットにログインしてからログアウトするまで）で有効となります。

※操作方法の詳細は「メール通知パスワード」マニュアルをご参照ください。
「メール通知パスワード」が届かず「お振込み」等ができない場合のお手続き（平成23年11月21日より）

「メール通知パスワード」を通知するメールがご契約者さまに届かず、「お振込み」等ができない場合は現在のメールアドレスのご登録内容をご確認していただいた後、以下のようにナチュラネットセンターに正しいメールアドレスの登録手続きをお願いいたします。

（1）まず、現在ご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。

■パソコンから確認される場合

ナチュラネットのログイン後のメニュー画面に【登録メールアドレス】が表示されています。

■携帯電話（スマートフォンを除く）から確認される場合

ナチュラネットのログイン後のメニュー画面に【メールアドレス変更】から現在のメールアドレスがご確認いただけます。
携帯電話（スマートフォンを除く）からメールアドレスの変更を行っていただければ、下記の（3）以降のお手続きは不要です。

（2）正しいメールアドレスが登録されているのに、メールが届かない場合の原因として、迷惑メール対策のため以下のドメイン(メールアドレスの”@”以降の部分）からの受信が拒否されていることが考えられます。
その場合は、以下のドメインからの受信を許可するよう設定してください。
ドメインの許可設定方法についてはインターネットプロバイダや携帯会社にお問い合わせ願います。
　　　　　「@webcenter.anser.or.jp」　「@fukuibank.jp」　「@fukuinet.co.jp」
※受信許可設定後に再ログインし、メールの到着をご確認ください。

（3）上記の確認後、メールアドレスを変更する必要がある場合は、「商品・サービスのお問い合わせ」から下記の要領にて必要事項をご入力いただき送信してください。

【「商品・サービスのお問い合わせ」入力例】　下記以外の必要事項についても入力をお願いします。

※1　変更後のメールアドレスをご入力ください。

※2　「ナチュラネット」のご本人登録口座(普通預金口座)の店名・口座番号をご入力ください。
ナチュラネットセンターからの受付確認のご連絡をいたしますので、ご希望の時間帯があれば、平日　9:00～17:00（銀行休業日は除く）の範囲でご入力ください。

「商品・サービスのお問い合わせ」はこちらから。

（4）変更依頼を受け付けた翌営業日の日中にナチュラネットセンターから変更後のメールアドレスに対してメールアドレス変更受付のご案内をEメールで送付します。

（5）変更受付ご案内のEメール送信後に、ナチュラネットセンターからお客さまにお電話し、お申し出内容の確認およびご本人の確認をさせていただきます。（※3）

※3　ご連絡がつかない場合は「＜ふくぎん＞インターネット・モバイルバンキングサービスメールアドレス変更申込書」を郵送いたします。「＜ふくぎん＞インターネット・モバイルバンキング　メールアドレス変更申込書」に必要事項をご記入いただき、お届印を押印した上で、同封の返信用封筒にてお送りいただきますようお願いいたします。

（6）ご依頼内容が確認できましたら、メールアドレスの変更手続きをさせていただきます。

モバイルバンキングのセキュリティ

本人確認
モバイルバンキングでの本人確認は、ログインパスワード、確認パスワードを組み合わせてご利用いただきます。モバイルバンキングの場合は、携帯電話固有のID番号をログインIDに代えて使用しています。
暗号化
モバイルバンキングの暗号方式は、各携帯電話会社が採用している独自方式となります。

インターネットバンキング・モバイルバンキングの共通項目

自動タイムアウト
お客さまがログインしたまま離席された場合など、一定時間操作がなかった場合には自動的にログアウトし、第三者の不正使用を防ぐよう配慮しています。
メール通知により確認
振込・振替、税金・各種料金の払込み、暗証番号・ログインパスワードの変更、住所変更のお届け等のお取引きを行われた場合には、事前にお届けいただいたEメールアドレスにお取引きの受付の結果をお知らせいたします。
サービスの緊急停止
インターネット犯罪やご利用カードの盗難等により、インターネット・モバイルバンキングサービスの不正利用が懸念される場合に、お客さまご自身でサービスを停止させる操作ができます。

ご利用について

ご利用は16歳以上の個人または個人事業主のお客さまに限らせていただきます。また、ご契約はお1人さま1契約とさせていただきます。
（法人、当座預金ご利用のお客さまは、＜ふくぎん＞事業者応援ネットバンキング「快速ねっと」をお申込みください。）
本サービスのご利用にあたっては、お客さまご自身の普通預金口座が必要です。
本サービスのご利用にあたっては、あらかじめご利用口座を登録する必要があります。登録いただくご利用口座は、ご家族の口座を含め最大10口座とさせていただきます。
カードローン口座からのお引出しによる口座作成と定期預金へのご入金はできません。
本サービスをお申込みの際には、運転免許証・各種健康保険証などのご本人確認書類のコピーを必ず同封してください。