ニュースリリース

お取引先従業員さま向けマナー研修実施について

平成28年8月15日

 株式会社福井銀行(頭取 林 正博)は、ハンジョウ株式会社従業員さまの接遇向上に貢献することを目的とし、マナー研修を下記のとおり開催いたしますのでご案内いたします。

  1. 日時
    • 平成28年8月16日(火) 14:00~15:30
    • 平成28年8月19日(金) 14:00~15:30
  2. 場所
    • ハンジョウ株式会社 事務所
    • (住所:福井市西開発4丁目221-2)
  3. 対象 ハンジョウ株式会社 従業員
  4. 目的
    • ・接遇で配慮すべき基本的なマナーについて再確認し接遇の向上につなげる
    • ・対応が丁寧である印象を持っていただき、さらなるCSの向上をめざす
  5. 講師 福井銀行ブランド戦略チーム 行員
  6. 内容 テーマ:「基本的マナーを大切に」「電話応対マナー」
    • ・しっている=している?
    • ・マナーはなぜ必要なの?
    • ・マナーの基本5原則(挨拶、言葉遣い、身だしなみ、笑顔、態度)
    • ・メラビアンの法則(第一印象の伝わり方とは?)
    • ・電話応対(電話の受け方)

掲載されている情報は、発表日時点でのものであり、その後予告なしに変更となる場合がございます。また、予測不能の事態の発生や各種環境の変化等により、実際の結果が記載内容と異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。