新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

新型コロナウイルス感染症の拡大により影響を受けられたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。
当行では、お客さまおよび職員の健康と安全を最優先に、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取組むとともに、お客さまの資金決済や事業資金に関するご支援、住宅ローン等のご返済に関するご相談など、必要な金融サービスの提供に、迅速に、誠実に対応してまいります。

感染拡大防止の観点から、お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。

1.窓口でのお取引について

窓口業務の一部縮小等を行う可能性がありますこと、職員の交代での勤務により、通常以上にお待ちいただく場合がございます。
お客さまの感染防止の観点から、お急ぎではないご用件につきましては、ご来店いただく時期を改めてご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

また、ご来店不要でお手続きいただける、インターネットやお近くのATMなど、窓口以外のご利用もぜひご検討ください。
インターネット、ATM等でお手続き可能な取引について

2.職員の訪問について

集配金など、職員の訪問を控えさせていただくことがございます。

3.感染防止に向けて

営業時間中、職員はマスクを着用しております。また、お客さまのご対応をさせていただく際には、一定の距離を保つことを意識しておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、お客さまの感染防止のため、ご来店時には出来る限りマスクを着用いただくこと、また、店内でお待ちいただく際には他のお客さまとの間隔をお取りいただくことにつきましてご協力お願い申し上げます。

4.インターネット、ATM等で
お手続き可能な取引について

お振込みや現金の入出金や残高照会、口座開設・住所変更のお手続き等は、インターネットバンキング(ふくぎんネット・快速ねっと等)、ふくぎんアプリ、お近くのATM等のご利用をぜひご検討ください。

ATMやインターネット等で可能なお取引例

  1. 個人のお客さま
    残高照会・入出金明細照会
    振込・振替
    税金・各種料金払込
    口座開設
    住所変更
    現金の入出金
    各種ローンの仮申込み
    クレジットカードのお申込み
    その他のお手続き
  2. 法人のお客さま
    残高照会・入出金明細照会
    振込・振替
    税金・各種料金払込
  1. 感染症拡大の影響により、ATMを設置する施設等が臨時休業・営業時間の変更等を行う場合、ATMの利用可能時間が変更される場合がございますのでご注意ください。
  2. 各種ローンの本契約の際にはご来店が必要となります。(カードローン・フリーローンを除く)