CASE4RPAツールの導入支援 属人化していた転記作業を自動化
小売業 ネット販売 （従業員規模 2人）
課題
- 売上台帳への転記作業が手間
- 売上管理のため、出品しているフリマサイトを日々チェックし、売れた商品を売上台帳(スプレッドシート)に転記
- 売上台帳への転記ミスが発生、スプレッドシートの確認作業が手間
- 複数の運送会社への送り状作成が手間
- 商品を顧客へ発送するため複数の運送会社を利用、各運送会社の送り状発行システムへ宛先情報を手入力/転記
- 手入力/転記でミスが発生、発送ミスは顧客満足度に直結するため、チェックが大変
解決
- RPAツールで売上台帳への転記を自動化
- RPAツールの導入により、フリマサイトから売上台帳への転記をRPAが自動実行
- 従業員が行っていた転記作業がなくなり、売上集計が簡単、うまれた余裕時間で売上分析までできるように
- RPAツールで宛先情報の転記を自動化
- RPAツールの導入により、売上台帳から各運送会社の送り状発行システムへ宛先情報を自動転記
- 従業員が行っていた手入力/転記作業はなくなり、自動転記により、ミスなく簡単に送り状発行ができるように