スマートフォンやパソコンでの遠隔操作による
不正送金にご注意ください

2026年10月27日

スマートフォンやパソコンに不審なアプリをインストールされたり、メールの添付ファイルやリンクを開いたりすることで、 銀行アプリを第三者に遠隔操作され、お客さまの口座から不正に送金される被害が確認されています。被害を未然に防ぐため、以下の点についてご注意をお願いいたします。

日頃からの対策をお願いします。

  1. 不審なメール・サイトは開かない
    • 差出人や内容に見覚えのないメール・SMSのリンクや添付ファイルは開かないようにしてください
    • 公式ストア以外の場所からアプリをインストールしないようにしてください
  2. OSやアプリを常に最新の状態に保つ
    • スマートフォンのOSは、常に最新バージョンへアップデートしてください
    • アプリは公式ストアを通じて、最新バージョンへ更新してください
  3. パスワードや暗証番号は厳重に管理する
    • ログインID・パスワード・暗証番号は、第三者に知らせないようにしてください
    • メールや電話などでこれらの情報を求められた場合も、絶対に応じないでください
    • スマートフォンのメモ機能などにログインID・パスワード・暗証番号を記録しないようにしてください

【少しでも不審に感じた場合の対処方法】

  • アプリでの操作を直ちに停止し、スマートフォンやパソコンの電源を切るか、通信を遮断してください
  • 別の端末や電話を使って、福井銀行の窓口またはお客さま相談室へご連絡いただき、状況をご相談ください
  • 身に覚えのない送金・請求が確認された場合は、あわせて警察へもご相談ください

金融犯罪の手口はますます巧妙化しています。ご自身と大切な資産を守るため、引き続きご注意をお願いいたします。
少しでも不審に感じた際は、迷わず最寄りの警察署や福井銀行へご相談をお願いします。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社福井銀行
お客さま相談室

フリーダイヤル
0120-291-011
受付時間

平日9:00~17:00
(銀行休業日を除く)