誰でも申込できますか？
上記「サービス内容」をご確認ください。
携帯電話を持っていませんが、手続できますか？
申し訳ございませんが、本サービスは携帯電話をお持ちの方に限定しております。お手数ですが、福井銀行窓口にてお手続きください。
住所変更・電話番号変更の申込みはどのようにすればよいですか？
セブン銀行ATM画面＞各種お手続き＞開設・情報変更＞お取引先を選択＞福井銀行を選択ください。
詳しい操作方法は
こちら（セブン銀行HP）でご確認ください。
カードローンカードでも手続きできますか？
普通預金のキャッシュカードにてお手続きください。
QRコードはどのように使うのですか？
当行ホームページのQRコード部分をスマホに表示させ、セブン銀行のATMで「QRコードをお持ちの方」を選択し、ＡＴＭにかざしてください。福井銀行の画面が呼び出されます。
また、印刷してご利用いただくこともできます。
セブン銀行ATMで申込みしたのですが、SMS（ショートメッセージ）で受付完了の通知が届きません。
お客さまにご入力いただいた「ご連絡先」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号をご入力頂いた可能性があります。SMSの確認方法や受信設置は、携帯販売店等へお問い合わせください。
セブン銀行のATMで住所変更・電話番号の変更を申込みました。
いつ銀行の登録が変更されますか？
原則、お申込日から4営業日後までに変更となります。
変更手続完了のお知らせはいたしませんので、あらかじめご了承ください。
なお、変更手続きができない場合は、SMS（ショートメッセージ）にてお知らせいたします。
セブン銀行のATMで住所変更・電話番号変更を申込みしたのですが、変更完了の案内が届きません。
SMS（ショートメッセージ）でのご案内は「受付完了」及び「お手続きできない場合」のみになります。変更手続完了のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
セブン銀行のATMで住所変更・電話番号変更を申込みしたのですが、実際に変更されているか確認する方法はありますか？
変更手続完了のご連絡はいたしませんが、原則、お申込日から4営業日後までに変更されます。
お手続きできない場合のみSMS（ショートメッセージ）を送信しております。
セブン銀行ATMの操作方法がわかりません。
詳しい操作方法は
こちら（セブン銀行HP）でご確認ください。
また、セブン銀行ATMの左側にインターホンがございます。24時間ご案内可能ですのでご利用ください。
運転免許証やマイナンバーカードの暗証番号が分かりません。セブン銀行のATMで住所変更・電話番号の変更はできますか。
運転免許証の暗証番号が分からない場合であっても、運転免許証の券面に記載の住所を読み取ることでお手続きが可能です。
また、マイナンバーカードの暗証番号は入力の必要がありませんのでお手続きが可能です。
運転免許証、マイナンバーカードの住所が現住所でない場合、住所変更・電話番号変更のお申込みはできますか？
運転免許証、マイナンバーカードの住所変更手続きを行った後に、セブン銀行ATMにて住所変更・電話番号変更をお申込みください。
家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？
お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。
ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。
手数料はかかりますか？
手数料はかかりません。無料でご利用いただけます。
銀行に登録されている住所や電話番号を確認したいのですが、セブン銀行のATMから確認できますか？
セブン銀行ATMでは、福井銀行にお届けの住所や電話番号等の確認はできません。
口座の名義に屋号/団体名がついているのですが、セブン銀行のATMで住所変更・電話番号変更できますか？
恐れ入りますが、屋号付きの口座や団体のお客さまの口座は、セブン銀行のATMではお手続きできません。
本人確認書類に破損や券面の汚れがあります。セブン銀行のATMで住所変更や電話番号変更の手続ができますか？
破損や汚れがあっても、ICの読み取りが可能であればご利用いただけます。
また、運転免許証をご利用で暗証番号が分からない場合は、券面の住所やお名前等が鮮明に読み取れる必要があります。
ただし、破損や汚れの程度によってはお受けできないため、別の本人確認書類でお手続きいただくか、福井銀行窓口でお手続きいただきますよう、よろしくお願いいたします。
セブン銀行のATMで、運転免許証・マイナンバーカードが読み取れません。
下記の場合が考えられます。
- ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている。
→画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問い合わせください。
- ICが壊れている可能性があります。
→他の確認書類にてお手続きください。
