4．個人情報のお取扱について

個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に基づき、福井銀行における個人情報のお取扱いについて公表します。

個人情報の取得・提供・利用について

  1. 個人情報の取得について
    1. 福井銀行がお客さまの個人情報を取得する際は、適法かつ公正な手段により取得いたします。
    2. お客さまの人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪歴についての情報など、特別の非公開情報（いわゆるセンシティブ情報）については、法令等に基づく場合、人の生命、身体、財産の保護に必要な場合または適切に業務を行う上で必要な場合等の限られた場合を除き、原則として取得いたしません。
  2. 個人情報の利用について
    1. 個人情報の利用に際しては、法令等で認められている場合を除き、福井銀行が公表している利用目的の範囲でのみ取扱います。
    2. お客さまが、電話やダイレクトメールによる商品やサービスのご案内への個人情報の利用の中止を希望される場合は、取引のある福井銀行営業店にお申出ください。
  3. 個人情報の提供について
    福井銀行は、法令等で認められている場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合などには、法令により第三者への提供に当らないこととされています。
    1. 福井銀行が利用目的の達成に必要な範囲で個人データを外部に委託する場合
    2. 利用目的の範囲内において、個人データを特定の者と共同利用する場合で、法が定める事項を公表している場合
  4. 保有する個人情報の正確性の確保について
    1. 福井銀行は、利用目的の達成に必要な範囲で、保有するお客さまの個人情報（保有個人データ）を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
    2. 住所、氏名、電話番号等、お客さまからお届けいただいている情報に変更があった場合は、速やかにお取引のある福井銀行営業店にお申出ください。必要な手続きについてご案内申しあげます。

利用目的の公表・明示について

  1. 公表について
    福井銀行は、インターネット上のホームページ等により、あらかじめ個人情報の利用目的を公表しております。
  2. 明示について
    お客さまご本人から直接書面等に記載された個人情報を取得する場合、一定の例外を除き、あらかじめ利用目的を明示いたします。
    特に、与信事業においては、利用目的を明示する書面等に確認欄を設けることにより、お客さまの同意を得ることとします。

福井銀行の保有個人データ等に関する開示等を求める手続

  1. 保有個人データ等の開示を求める手続
    個人情報保護法に規定する保有個人データ等の開示を求める手続きは、次のとおりです。
    1. 開示の対象
      福井銀行の保有個人データおよび個人データの第三者提供記録
      • 注1．別記「個人情報の共同利用について・個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供・利用について」記載の個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います。（福井銀行においては行うことができません。）
    2. 開示を求める手続ができる方
      • ア．お客さまご本人
      • イ．お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
      • ウ．お客さまご本人が委任した代理人
    3. 開示を求める手続
      • ア．お客さまご本人が手続きをされる場合
        • （ア）必要な書類
          • a．福井銀行所定の開示依頼書
            保有個人データ等を特定するためには、ご住所・お名前・開示を求める事項等のご記入が必要となります。届出印又は実印（印鑑証明書添付）を押印いただきます。
          • b．本人確認書類
            後記「4．本人確認書類について」をご参照ください。
        • （イ）開示手数料
          • ・後記（4）記載の開示手数料をいただきます。
          • ・開示依頼の場合は原則依頼時に現金でお支払いください。
        • （ウ）回答
          • ・回答書を店頭でお渡しする方法と簡易書留郵便でお送りする方法の、いずれか一方をお選びください。
          • ・郵送の場合は、お届けのご住所に回答書をお送りいたします。
          • ・いずれの場合でも、回答はその場でではなく後日となります。
        • （エ）ご請求の方法
          • a．受付窓口
            お取引のある営業店
          • b．受付時間
            窓口営業時間（土曜、日曜、祝日等の銀行休業日を除く）
      • イ．法定代理人またはお客さまご本人が委任した代理人が手続きをされる場合
        • （ア）必要な書類
          • a．福井銀行所定の開示依頼書
            保有個人データ等を特定するためには、ご住所・お名前・開示を求める事項等のご記入が必要となります。ご本人が委任した代理人の場合は本人の届出印又は実印（印鑑証明書添付）を押印いただきます。法定代理人の場合は代理人の実印（印鑑証明書添付）を押印いただきます。
          • b．開示の対象となるご本人さまの印鑑証明書
          • c．手続をされる代理人の方の本人確認書類
            後記「4．本人確認書類について」をご参照ください。
          • d．代理権を証する書類
            後記「5．代理権を証する書類について」をご参照ください。
        • （イ）開示手数料
          • ・後記（4）記載の開示手数料をいただきます。
          • ・開示依頼の場合は原則依頼時に現金でお支払いください。
        • （ウ）回答
          • a．お客さまご本人が委任した代理人が手続をされる場合
            お客さまの個人情報の保護のために、回答書はご本人さまのお届けのご住所宛に簡易書留郵便で郵送する扱いといたします。
          • b．法定代理人が手続きをされる場合
            回答書を店頭でお渡しする方法と簡易書留郵便でお送りする方法の、いずれか一方をお選びください。
            郵送の場合は、お届けのご住所に回答書をお送りいたします。
            いずれの場合でも、回答はその場ではなく後日となります。
        • （エ）ご請求の方法
          • a．受付窓口
            お取引のある営業店
          • b．受付時間
            窓口営業時間（土曜、日曜、祝日等の銀行休業日を除く）
    4. 開示手数料（消費税等を含む）
      項目 単位 金額
      漢字氏名・カナ氏名・住所・生年月日・電話番号・FAX番号・性別・取引開始日 1通 550円（消費税込）
      電子メールアドレス・勤務先情報・所得額・家族情報 1通 1,100円（消費税込）
      その他   調査量に応じて実費相当額と消費税（事前にお知らせします）
  2. 保有個人データの利用目的の通知を求める手続き
    個人情報保護法に規定する保有個人データの利用目的の通知を求める場合は、その旨を営業店窓口、もしくは営業店へお電話でお申出ください。
  3. 保有個人データの内容の訂正、追加又は削除と利用の停止、消去又は第三者提供の停止を求める手続き
    個人情報保護法に規定する保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を求める手続きは、次のとおりです。
    1. 訂正等請求の対象
      福井銀行の保有個人データ（ただし、個人情報保護法に規定する理由に該当する場合に限ります。）
    2. 訂正等を請求できる方
      • ア．お客さまご本人
      • イ．お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
      • ウ．お客さまご本人が委任した代理人
    3. 訂正等の手続き
      • ア．お客さまご本人が手続をされる場合
        • （ア）必要な書類
          • a．福井銀行所定の個人情報訂正依頼書
          • b．本人確認書類
            後記「4．本人確認書類について」をご参照ください。
        • （イ）ご請求の方法
          • a．受付窓口
            お取引のある営業店
          • b．受付時間
            窓口営業時間（土曜、日曜、祝日等の銀行休業日を除く）
      • イ．法定代理人またはお客さまご本人が委任した代理人が手続をされる場合
        • （ア）必要な書類
          • a．福井銀行所定の個人情報訂正依頼書
            ご本人が委任した代理人の場合は本人の届出印又は実印（印鑑証明書添付）、法定代理人の場合は法定代理人の実印（印鑑証明書添付）を押印いただきます。
          • b．手続をされる代理人の方の本人確認書類
            後記「4．本人確認書類について」をご参照ください。
          • c．代理権を証する書類
            後記「5．代理権を証する書類について」をご参照ください。
        • （イ）ご請求の方法
          • a．受付窓口
            お取引のある営業店
          • b．受付時間
            窓口営業時間（土曜、日曜、祝日等の銀行休業日を除く）
  4. 本人確認書類について
    1. 実印の場合には印鑑証明書
    2. 届出印の場合には運転免許証等の写真付公的書類
  5. 代理権を証する書類について
    1. 成年後見人の場合
      証明書類および実印・印鑑証明書
    2. 親権者の場合
      写真付本人確認書類、健康保険証等
    3. 任意代理人の場合
      福井銀行所定の代理人選任届
      写真付本人確認書類

個人情報の取扱いに関する照会および苦情処理の窓口

  1. 開示等の手続きに関する照会窓口
    1. お客さまのお取引店
      受付時間／お取引店の窓口営業時間内
    2. お客さま相談室
      電話　0120-291-028
      受付時間／平日9：00～17：00（銀行休業日を除く）
  2. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
    1. お客さまのお取引店
      受付時間／お取引店の窓口営業時間内
    2. お客さま相談室
      電話　0120-291-028
      受付時間／平日9：00～17：00（銀行休業日を除く）

加盟する認定個人情報保護団体

  1. 全国銀行個人情報保護協議会
    福井銀行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口（銀行とりひき相談所）では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしています。

    全国銀行個人情報保護協議会　http://www.abpdpc.gr.jp/

    ［苦情・相談窓口］
    電話03－5222－1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
  2. 日本証券業協会
    福井銀行は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会では、協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

    日本証券業協会　https://www.jsda.or.jp/

    ［苦情・相談窓口］
    電話03－6665－6784　日本証券業協会　個人情報相談室
  3. 一般社団法人金融先物取引業協会
    福井銀行は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である一般社団法人金融先物取引業協会の会員です。同協会では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

    一般社団法人金融先物取引業協会　https://www.ffaj.or.jp/

    ［苦情・相談窓口］
    電話03－5280－0881　一般社団法人金融先物取引業協会　個人情報苦情相談室
3．個人情報の共同利用について
5．外国にある第三者への提供

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

お客さまのお取引店

受付時間／お取引店の窓口営業時間内

お客さま相談室

0120-291-028

受付時間／銀行営業日 9：00～17：00