ログイン・パスワードなどでお困りの方

ログインIDを忘れた (ログインIDとは)

ログインIDのかわりに、代表口座の支店番号・口座番号でログインできます。
(支店番号、口座番号は通帳、キャッシュカード等でご確認いただけます。)

ログイン後、新しいログインIDを設定していただくことができます。

ログインパスワードを忘れた (ログインパスワードとは)

ログインパスワードをお忘れの場合は、こちらから再設定できます。

  • 代表口座のキャッシュカード暗証番号の入力が必要になります。
ログインIDとパスワードをどちらとも忘れた

まず、上記「ログインパスワードを忘れた」場合の「ログインパスワード再設定」にてパスワードの再設定を行います。

パスワードの再設定後は、代表口座の支店番号・口座番号と再設定したログインパスワードでログインできます。
ログイン後、新しいIDを設定していただくことができます。

機種変更をしてしまい、ワンタイムパスワードが使えなくなった。 (ワンタイムパスワードとは)

ワンタイムパスワード再申込手続きをお願いします。

  • ワンタイムパスワード再申込には、ログインパスワードの入力が必要になります。
    ログインパスワードをお忘れの場合は以下の手順で手続きをお願いします。
    1. ワンタイムパスワード利用解除
      ワンタイムパスワードの利用解除を行います。
    2. ログインパスワード再設定
      上記「ログインパスワードを忘れた」場合の「ログインパスワード再設定」にてパスワードの再設定を行います。
    3. ワンタイムパスワード利用申込
      ふくぎんネットにログインし、ワンタイムパスワードの利用申込を行います。
      ワンタイムパスワードの利用申込方法についてはこちらからご確認ください。

お問い合わせ先

困った!ときはこちらで解決

サービスについて

0120-291-552

  • 音声に従ってサービス番号を入力してください。
  • ふくぎんネットの操作方法・その他について/サービス番号 1 3
  • インターネット投資信託・外貨預金の操作方法について/サービス番号 1 4
    受付時間/平日9:00~21:00・土日祝日9:00~17:00 (12月31日~1月3日および5月3日~5月5日を除く)
  • インターネット投資信託・外貨預金の資産運用商品について/サービス番号 2 3
    受付時間/平日9:00~17:00(銀行休業日を除く)
  • ふくぎんネットの緊急利用停止について/サービス番号 1 3
    受付時間/24時間・365日

ローン繰上返済・固定金利特約について

0120-291-772

受付時間/平日9:00~17:00(銀行休業日を除く)

WEBサイトからも受付けております。

  • ご回答は翌営業日以降となりますので
    ご了承ください。